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酒店品牌如何不被千禧一代拋棄服務商

发布时间:2019-11-08 21:19:06 编辑:笔名

酒店品牌如何不被千禧一代抛弃 - 服務商

酒店品牌的长远发展跟消费市场的动态息息相关那么,酒店应该如何让品牌贴近千禧一代,不被千禧一代抛弃?

面对诱人的千禧一代消费市场,在过去一年,所有的酒店品牌都开始讨论品牌的年轻化、粉丝经济和粉丝文化,几乎所有的酒店品牌都在贴近他们,想不被抛弃

品牌的心理年龄比生理年龄更重要

很多酒店品牌已经有数十年甚至几十年的历史,从生理年龄来讲,已经是大叔级别,想要把品牌整体印象变得年轻化十分困难对于已经有历史的酒店来说,不能重新定义品牌,但可以重新定义年轻,当年轻指的是心理年龄时,即便是白发苍苍的老者也可以有一颗童心

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不取悦任何亾

千禧一代是个性张扬的一代,追求小而美但酒店从本质上来讲是一个大众消费的场合,很难取悦到小众化的千禧一代

但笔者认为,尽管千禧一代追求个性,但他们更欣赏有个性的人或品牌品牌只需要做好自己,做出自己的特色品牌要知道自己的强项是什么,并且把强项做到极致,充满自信的酒店品牌不需要取悦任何人

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由被动向互动转变

根据传播学的理论,整个社会的信息传播方式正在由被动传播向交互传播的转变,因此品牌传播方式也要由单向传播转变为互动传播

社交媒体、论坛、线下活动都是酒店品牌互动传播的好场合在使千禧一代获得交互体验下,甚至酒店服务和酒店产品都要充满互动

很多酒店已经在用智慧e房酒店智能互动电视展示品牌,并通过电视为千禧一代提供互动服务

做到以上几点,酒店品牌必将受到千禧一代的欢迎

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